第十四课 处理冲突
团契生活是神的恩典。不过肢体之间难免会出现冲突。圣经中就记载了不少信徒之间的冲突事件。例如门徒争论谁为大(路22:24-30);保罗和巴拿巴为马可起了争论,甚至分道扬镳(徒15:36-40);在福音上与保罗一同劳苦的两位姊妹,友阿爹和循都基也闹意见,以致保罗劝她们要同心(腓4:2)。
肢体之间发生冲突时,应当按照圣经真理去面对及处理。以下是处理冲突时要注意的地方:
一、心态的调整
先放下成见,敞开心怀,保持心平气和地跟对方沟通,让对方感受到你解决冲突的诚意。谨记要对事不对人。
二、沟通要则
考虑对方的感受,要注意用词和语气(箴25:11)、身体语言。避免使用情绪化的字句,也切勿作人身攻击。
三、自我省察
倚靠圣灵的引导,省察自己在这次冲突中当负的责任。求圣灵管理自己的心思意念。
四、爱的重要性
圣经强调爱在人际关系中的重要性(弗4:15-16、32;罗13:10;西3:14;彼前4:8)。唯有在主的爱里面,才能建立和睦的关系;也唯有爱,能带来医治、成长、生命的改变。
五、适当的时机和场合
注意时间和环境的条件和情况,是否适合处理冲突,以免弄巧反拙。
六、建议步骤
1. 先单独地跟对方交通(箴25:9-10)。
2. 面对面地沟通,既显示和解的诚意,也避免误会。
3. 坦诚表达自己的感受,同时切记要心平气和。
4. 态度谦和。鼓励对方也分享感受和想法,但切勿强逼。保持客观和谅解的态度。
5. 澄清当下的情况,一起寻求解决之道。
6. 若沟通失败,要表示接纳;诚恳地提出多一次沟通的邀请。
7. 同心祷告,求圣灵引领整个处理冲突的过程。
七、总结
没有人喜欢冲突,但当冲突真的发生,弟兄姊妹需要勇敢面对,努力解决。若处理得宜,冲突反而可以促进人与人之间的关系,使肢体之间更懂得彼此包容,建立信任,发挥团契生活的精神。